服務支持
SERVICE
服務保障
1、業務經理應由生產部、品質部、技術部以及行政部培訓合格后上崗，上崗后前3個月應由銷售部分配業務經理隨崗培訓，所有流程按照相關體系要求執行
。
2、每個應用領域都應有相關領域的應用工程師，在案件中其主導作用。
3、與高校或社會專業機構合作合作增設“問題課題”研究。
4、發揮行業力量，參加各個領域的行業協會，一起探討各個領域的繼電器應用環境。
5、對客戶的咨詢回復率應達到100%，且都應在有效時間內完成有效且客戶滿意的回復。
6、對客戶的問題應做到及時解決，且及時率應達到92%以上，解決的結果也應是客戶滿意的。
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